praktische info
Locatie & timing
Spreek met de volledige groep 15 minuten voor de start van jullie (eerste) sessie af op de aangeduide locatie. Daar ontmoet je onze begeleider.
3 dagen voor jullie komst sturen we alle praktische info opnieuw door via e-mail.
Uiterlijk 12 uur voor de start van de (eerste) sessie ontvang je het telefoonnummer van onze veiligheidscoördinator.
Waar spreken we af?
Transfo Zwevegem:
Afspraak op het Zomerterras van de Duiktank Transfo, daar komt onze begeleider jullie ophalen voor de start van de activiteit.
Parking: parkeer op parking 1 of parking 2 van de Transfo (inrit Blokellestraat 113b, Zwevegem). Van daar wandel je naar het centraal plein waar je het zomerterras zal zien bij de niet te missen duiktank.
De Gavers Harelbeke:
Afspraak aan het Bezoekerscentrum (BC op de plattegrond).
Parking: parkeer op Parking Zuid aan de Koutermolen (Eikenstraat 131, Harelbeke). Wandel daarna nog 100 meter richting het bezoekerscentrum.
Kledij
- Draag bij aankomst sportieve of gemakkelijke kledij, aangepast aan het weer. Zo gaat er geen tijd verloren aan omkleden.
- Voorzie reservekledij en eventueel zwemkledij (bij wateractiviteiten).
- Draag stevige, gesloten schoenen (geen teenslippers, naaldhakken, …).
- Bij wateractiviteiten moeten schoenen aanblijven. Waterschoenen zijn handig, maar gewone sportschoenen die nat mogen worden zijn even goed.
Kleedkamers
- Er zijn kleine kleedkamers met beperkte douches. Deze worden gedeeld met andere bezoekers, dus omkleden of douchen kan even duren. Neem rugzakken en kledij zo veel als mogelijk mee naar de activiteiten.
Transfo Zwevegem:
- Verzamel waardevolle spullen in één rugzak en plaats deze in onze lockers of neem de rugzakken mee naar de activiteiten.
De Gavers Harelbeke:
- Je kan waardevolle voorwerpen zelf in een locker plaatsen. Afhankelijk van de kleedkamer werken de lockers met muntstukken van €0,50, €1 of €2. Breng dus wat kleingeld mee.
Iets drinken?
Transfo Zwevegem:
- Tijdens de openingsuren van de duiktank en het zomerterras 50 Bar kan je iets drinken voor, tijdens of na je sessie(s).
Wil je zeker zijn dat ze open zijn op jouw dag? Je vindt hun contactgegevens terug op de website van Duiktank Transfo.
De Gavers Harelbeke
- Er is een cafetaria waar je terechtkan voor drank. Wens je meer info? Klik dan hier.
Betaling & communicatie
- Reservaties op Transfo (vaste sessie-uren)
- Je betaalt bij reservatie een voorschot.
- Meteen na reservatie ontvang je een bevestigingsmail met alle praktische info.
- 3 dagen voor je komst ontvang je een update met alle info.
- Uiterlijk 12 uur voor je komst krijg je per mail het nummer van onze veiligheidscoördinator.
- 10 dagen na je bezoek ontvang je een betalingslink voor het openstaande bedrag.
Alle andere reservaties
- Je vult een boekingsformulier in. Binnen 3 werkdagen ontvang je per mail een antwoord:
- bevestiging + nodige info
- of een tegenvoorstel (bij onbeschikbaarheid of ongeschikte activiteiten)
- of in uitzonderlijke gevallen: geen mogelijkheid om je reservatie in te boeken
- Geen antwoord binnen 3 werkdagen? Bel ons even!
- Uiterlijk 12 uur voor je komst ontvang je het nummer van onze veiligheidscoördinator.
- Binnen 14 dagen na jullie bezoek ontvang je de factuur. Gelieve deze zo snel mogelijk te betalen.
- Last-minute boekingen (binnen 15 dagen):
Bel ons best nog even op 0498 746 095 (weekdagen 9u–17u, niet op feestdagen of tijdens zomerverlof 21/7–15/8) voor een snelle bevestiging.
Slecht weer
- Bij regenweer gaan de activiteiten gewoon door.
Enkel bij onweer of storm beslissen we in overleg om te annuleren of aan te passen. - Heb je twijfels? Bel ons ten laatste 2 dagen op voorhand.
(Plan je een activiteit op maandag of dinsdag? Bel dan op donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag — in het weekend is ons kantoor gesloten.)